1. Was ist die gesetzliche Widerrufsfrist? Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass diese Frist für gewerbliche Kunden nicht gilt.

2. Gilt der Widerruf auch für Anfertigungen und Sondervarianten? Nein, Anfertigungen und Sondervarianten sind in der Regel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das bedeutet, dass Sie solche individuell angefertigten Produkte in der Regel nicht zurückgeben können, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein anderer Grund für die Rücksendung vor. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Geschäftsbedingungen für Ihr Produkt.

3. Wie hoch ist der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand? Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 25 € an. Wenn Ihre Bestellung diesen Betrag erreicht oder überschreitet, entfallen die Versandkosten für Sie.

4. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs? Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware. Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere und ordnungsgemäße Rücksendung verantwortlich sind, um sicherzustellen, dass die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt.

5. Wie kann ich meinen Widerruf durchführen? Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sollten Sie uns schriftlich über Ihren Entschluss informieren und die Ware zurücksenden. Bitte beachten Sie die genauen Schritte und Informationen in unseren Widerrufsbedingungen, die Sie auf unserer Website finden.

6. Welche Informationen sollten im Widerrufsschreiben enthalten sein? Ihr Widerrufsschreiben sollte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten enthalten, um Ihre Identifikation und die Zuordnung Ihrer Bestellung zu ermöglichen. Sie sollten auch den Grund für den Widerruf angeben, wenn Sie dies wünschen.

7. Wie lange dauert es, bis mein Widerruf bearbeitet wird? Wir werden Ihren Widerruf schnellstmöglich bearbeiten und Sie über die weiteren Schritte informieren. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen müssen wir Ihnen jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs den bereits gezahlten Kaufpreis sowie die Versandkosten zurückerstatten.

8. Wo finde ich weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht? Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den spezifischen Widerrufsbedingungen auf unserer Website. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Lieferzeit

1. Was ist die angegebene Lieferzeit für Bestellungen? Die von uns angegebene Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage. Wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

2. Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung? In der Regel erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung mit DHL, einem zuverlässigen Versanddienstleister. DHL bietet eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Ware.

3. Liefern Sie immer mit DHL? Ja, in der Regel liefern wir mit DHL. Dies ist unser bevorzugter Versanddienstleister, der sich durch Zuverlässigkeit und Schnelligkeit auszeichnet.

4. Kann ich die voraussichtliche Lieferzeit für meine Bestellung genauer erfahren? Selbstverständlich! Gerne geben wir Ihnen im Einzelfall Auskunft über die konkrete Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit haben oder eine spezielle Anfrage bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

5. Liefern Sie schneller als die angegebene Lieferzeit? Ja, in vielen Fällen können wir Ihre Bestellung schneller liefern als die angegebene Lieferzeit von 5-10 Werktagen. Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellung so zügig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, ohne dabei die Qualität der Lieferung zu beeinträchtigen.

6. Was geschieht, wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt? Obwohl wir unser Bestes tun, um die angegebene Lieferzeit einzuhalten, kann es gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen oder unerwarteten Transportproblemen. In solchen Fällen werden wir Sie rechtzeitig informieren und unser Möglichstes tun, um die Situation zu klären und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

7. Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen? Ja, in den meisten Fällen bieten wir die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem Tracking-Link, über den Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung verfolgen können.

8. Gibt es zusätzliche Kosten für den Versand? Die Versandkosten sind in der Regel in den Gesamtkosten Ihrer Bestellung enthalten. Wir bieten auch gelegentlich Sonderaktionen mit kostenlosem Versand an. Bitte beachten Sie jedoch, dass für bestimmte Produkte oder spezielle Versandoptionen möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen können. Diese Informationen finden Sie in den Produktbeschreibungen und während des Bestellvorgangs.